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Declaraciones

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Exclución de Garantías y Limitación de Responsabilidad

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Conversión de Moneda

El costo de los productos o servicios puede verse sujeto a fluctuaciones en la paridad cambiaria del dólar americano. El tipo de cambio se basa en fuentes disponibles que deben ser empleadas únicamente como guías de referencia. Los tipos de cambio podrán variar frecuentemente. Los tipos de cambio del dólar americano se actualizan cada día. La información proporcionada por esa aplicación se considera exacta para sus pedidos en línea que hayan sido generados y pagado el mismo día. Tienda Ham y sus entidades afiliadas, no garantizan el tipo de cambio para aquellos pedidos que no sean pagados el mismo día en que fueron generados. Cuando usted utilice esta información para cualquier propósito financiero, Tienda Ham le aconseja que consulte las fuentes oficiales a efecto de verificar la exactitud de los tipos de cambio de monedas.

Links (vínculos) a otros sitios

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Spam

El SPAM puede ser definido como el envío o transmisión de correos electrónicos no solicitados generalmente de naturaleza comercial en grandes cantidades y repetidamente, proveniente de personas con las que no se ha tenido un contacto previo y de las cuales se opte expresamente por no recibir las referidas comunicaciones o mensajes. Tienda Ham no está de acuerdo con la práctica de envío de SPAM y sólo enviará correos electrónicos a los usuarios registrados en nuestro sitio web y que sean relacionados con productos incluidos en el Sitio o bien desarrollados para Tienda Ham.

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Ley Aplicable y Juridicción

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Política de Privacidad

Uno de nuestros mayores compromisos es el de proteger la privacidad de nuestros usuarios del Sitio de Tienda Ham. Entendemos la importancia de conservar la confidencialidad de su información y haremos nuestros mejores esfuerzos para preservarla. Tienda Ham no cederá o comercializará de ninguna forma cualquier información personal que permita la identificación personal de los usuarios de este Sitio. La información que eventualmente usted nos proporciona a través de este Sitio solo será utilizada exclusivamente para facilitar nuestro contacto con usted. Tienda Ham sus compañías hermanas y filiales, reconocen la importancia de proteger la privacidad de información general, así como de información específica personal recolectado de nuestros clientes y consecuentemente respeta su privacidad. Es la intención de Tienda Ham hacerle comprender la forma en la que recabamos sus datos y del uso que hacemos de los mismos en el curso de nuestros negocios. Tienda Ham ha revisado y continuará revisando sus políticas, procesos, procedimientos y prácticas para asegurarnos que cumplen la legislación y regulaciones futuras en relación con su privacidad. Nosotros procesaremos la información que reunimos sobre usted y la conservaremos de acuerdo con la ley aplicable. Como más adelante se explicará en esta Política de Privacidad, nos aseguraremos de proporcionar en la medida de lo posible la seguridad a sus datos; asimismo, respetaremos completamente sus derechos, intereses y libertades fundamentales en relación a sus datos.

Recabo y Utilización de la Información

Tienda Ham busca la transparencia y control sobre las formas en la cuales se recaba su información, así como el uso de la misma y por medio de la cual es posible la identificación individual. La calidad de nuestros productos y servicios depende en gran parte del conocimiento que tenemos de nuestros clientes. Asimismo, cuando recabamos datos personales proporcionados por usted en forma voluntaria, lo hacemos para presentar productos y servicios calificados y encaminados con sus intereses tornando más productiva su visita al Sitio. Como parte de este proceso, Tienda Ham podrá recabar información personal, identificable tales como nombre, domicilio, correo electrónico, número telefónico o cualquier otra información de clientes y visitantes que cuando sea utilizada sola o en conjunto con otros datos puede identificar individualmente a un cliente o un visitante de nuestro Sitio. Los usuarios que además han enviado debidamente todos los documentos solicitados para ser registrados como distribuidores autorizados de los productos y servicios de Tienda Ham, tienen derecho de acceso a los contenidos seleccionados y recursos del Sitio que no están disponibles para usuarios no registrados. Durante la navegación en nuestro Sitio archivamos estadísticas sobre las páginas más visitadas y el tiempo que permanece en cada sección para hacer más sencillo su acceso futuro a sus preferencias. La información personal será utilizada exclusivamente para nuestros propósitos comerciales incluyendo el cumplimiento de leyes y normatividad aplicable y no será cedida a terceros sin su previa autorización, excepto en lo previsto en esta propia Política de Privacidad. Sus datos pueden ser transferidos a empresas de grupo Tienda Ham fuera de México para su análisis, procesamiento técnico o utilización siendo este un propósito legítimo dentro del ámbito de los servicios ofrecidos por Tienda Ham. En estos casos la empresa Tienda Ham observará los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Podremos utilizar datos de carácter personal para avisarle respecto de los cambios importantes en la funcionalidad de este Sitio, así como para notificarle sobre nuevos productos, servicios y ofertas especiales que puedan ser de su interés. Asimismo, Tienda Ham podrá divulgar o dirigir información o datos personales de los usuarios a terceros en los casos previstos por la ley o bien cuando sean solicitados por autoridad competente, independientemente de la solicitud previa de algún usuario.

Acceso a la Información Registrada, Modificaciones y Eliminación

Usted podrá actualizar su información personal de nuestra base de datos o registros por los cuales se accede al Sitio en cualquier momento. En el caso de que usted haya proporcionado previamente información a hamdigital.mx y desee que dicha información sea actualizada de nuestros registros por favor acceda con su No. de Socio y contraseña o bien, solicite soporte a su ejecutivo de ventas asignado. hamdigital.mx reúne dos tipos de información sobre los clientes: 

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Confidencialidad y Seguridad

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Uso de las Direcciones de Protocolo de Internet (IP)

Una dirección IP es un número único que se asigna automáticamente a su computadora cuando usted navega en Internet, de forma que su computadora puede ser identificada desde los servidores. hamdigital.mx recopila direcciones IP con el propósito de administrar el sistema, suministrar información a los proveedores, así como para verificar el uso de nuestras páginas Web. Cuando los clientes acceden a páginas desde nuestros servidores se registran las direcciones IP de los clientes. No ligaremos las direcciones IP a nada personalmente identificable, lo que significa que el cliente permanecerá anónimo para nosotros. Nosotros podemos usar direcciones IP para identificar un cliente cuando lo consideremos necesario para obligar al cumplimiento de estos Términos de Uso o para proteger nuestro servicio, nuestras páginas o las de nuestros Proveedores u otros.

Modificaciones de la Política de Privacidad

Cualquier modificación a esta Política es aplicable a partir del momento en que sea visible en el Sitio. hamdigital.mx, S.A. DE C.V. 

Aviso de Privacidad

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que Tienda Ham, S.A. de C.V., García Obeso No. 1051 Col. Ventura Puente, Entre Lago de Pátzcuaro y Av. Solidaridad, C.P. 58020, Morelia, Michoacán, México es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado a través de un Distribuidor calificado Tienda Ham; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Ciudad, estado y país de residencia.

Tienda Ham, transferirá su información exclusivamente a uno de nuestros Distribuidores Calificados para proporcionarle del servicio integral en la solución que ha indicado interés en adquirir, por lo que se asume que usted tiene el conocimiento y por este medio otorga su permiso a tal respecto. Tal y como hemos indicado anteriormente, solicitaremos su consentimiento antes de compartir sus datos con terceros, distintos a los señalados que no actúen por cuenta nuestra con sometimiento a nuestra política de privacidad.

Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, a Oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado. Para ello, es necesario que envíes la solicitud en los términos que marca la Ley en su Art. 29 al Departamento de Protección de Datos Personales, ubicado en García Obeso, 58020, Morelia, MIchoacán; o bien, te comuniques al teléfono 443 - 321 – 3326 en Morelia, Michoacán o vía correo electrónico a [email protected], el cual solicitamos que se confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción.

Fecha de última actualización: 24/Oct/2022

Garantías

Garantía DOA

Todos los equipos cuentan con nuestra garantía DOA, ten la seguridad y confianza de que tus compras están protegidas por defectos de fabricación.

¿Qué significa DOA?

DOA quiere decir “Defective On Arrival”, cuando un equipo tiene menos de 30 días de facturación y tiene algún defecto de fábrica, cuentan con esta garantía de devolución.

¿Cuál es el proceso para hacer válida la garantía?

1. El equipo se ingresa de manera inmediata a revisión.

2. Se debe demostrar por parte del taller de garantías que la falla es por defecto de fábrica y que no corresponde con ninguno de los casos que invalidan la garantía, según los puntos mencionados anteriormente.

3. Para proceder con el reemplazo completo del equipo, el cliente debe entregar el equipo con accesorios, manuales y empaques completos, de lo contrario solamente se le entregará el equipo a reemplazar suelto.

Consultas e información de contacto

Para más información consulta nuestras Políticas de Garantía TVC desde nuestro portal. También puedes comunicarte a la sucursal de tu preferencia o bien, puedes enviar un correo a nuestro departamento de garantías a: ……